如何借助信息化提升对外培训管理与运营的能效?

2024年07月05日

        在上一篇"如何借助信息化提升对外培训协同效率"的文章中提到,可以通过针对性建设信息化系统来解决校院内、外部门协同效率的问题。然而,在对外培训的整个过程中,除了协同效率问题,还存在培训项目管理能效不高、培训运营效益不佳的问题,让校院在培训项目全流程的管理和运营上吃力,主要表现在:

        1.学院教学资源、后勤保障资源对数量多、周期短、培训时间不定的培训项目难以高效调度保障,导致对各项目进程、反馈跟踪脱节,感知不及时、资源运用不充分。

        2.培训项目的委托内容、合同、单位等信息分散且归档整理耗时耗力。

        3.纸质存档不便于档案随时调取查询,即便是运营管理同一单位新委托项目的建立也很不方便。

        米未科技通过信息化手段,从培训项目的需求感知、方案设计、后勤资源调度方面,结合培训运营各环节的数据,进行数据的提取、归集、分析、呈现,通过建设以下重点系统,旨在实现培训质量、资源调度能力的提升、及时感知并把控过程风险、让数据指导运营和支持决策。

        通过委培单位管理系统,外联部可统一管理送培单位,直观查看各单位联系人、参训次数、最近参培时间等,便于送培单位的查询与参训分析,促进回访和二次项目预约,提升服务水平。

        外联部通过委培项目管理系统可统管立项项目,统筹资源安排,完善项目档案并共享至各科室,实现信息的同步,降低信息差带来的沟通成本。

        班主任可通过委培班次管理系统,管理学员报到至结业全过程,同时支持高效实时处理过程信息,让班主任工作流程更集中更统一,实现班主任工作的系统化、规范化和自动化。

        外联部可通过培训费用管理系统对培训预算、培训结算、费用核对、回款跟进、收费标准进行全周期跟进,支持从财务视角进行培训项目的管理,实现内部的精细化管理。

        领导服务决策系统是以领导视角,对学院管理整体运转进行全方位的数据分析、挖掘、展示,旨在为决策提供真实有效的支撑。

        综上所述,通过以上重点信息化系统的建设,不仅能实现对委培项目全部班次进展及实施质量的整体把控和管理,而且对于培训经营也能实现从预算到结算,一个班次到全部班次的数字化跟踪管理,让数据直观呈现学院办学经营成效、趋势,让数据辅助经营推广决策,实现管理能效和运营效益的大幅提升。